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配送・送料について

注文後何日ぐらいで届きますか?

発送日は当社よりご注文確認メールをお送りしてから通常3営業日以内、銀行振込の場合はご入金確認後3営業日以内の発送となります。
 お住まいの地域によってはお届けまでの日数がかかる場合もございます。
 商品発送後、お荷物番号等をメールにてご連絡いたします。(※土日祝祭日の出荷は行っておりません。)

送料はいくらですか?

店内全品送料無料となっております。*沖縄・離島は648円となります。

お支払いについて

お支払い方法は?

クレジットカード、コンビニ払い(後払い)、銀行振込(前払い)、代金引換 よりお選びいただけます。

領収書は発行できますか?

ご注文の際に備考欄に「領収書」とご記入ください。宛名、但し書き(品目名)を合わせてご記入ください。
 また、メールで送信いたしますので、受信するメールアドレス、
郵送の場合はお届け先住所をご記入ください。

返品・交換・キャンセルについて

注文した商品をキャンセルできますか?

発送前であれば承ります。できるだけお早めに、当社までご連絡(電話またはメール連絡)下さい。
 発送日当日は13時以降にご連絡を頂いたものに関しましては、キャンセルではなく、発送手配後の返品となり
 送料(片道または往復)をご負担いただく場合がありますことをご了承下さい。

届いた商品が破損していたのですが?

商品の品質については万全を期しておりますが、万一、破損・汚損していた場合、お手数ですがお届け後7日以内に当社までご連絡ください。
 送料当店負担にて、交換の手配をとらせていただきます。
 また、届いた商品がご注文の品と違った場合も直ちに交換の手配をいたしますので、大変お手数ですが弊社までご連絡ください。

届いた商品がイメージと違ったのですが返品できますか?

お客様都合によるご返品は未使用品に限り7日以内にご連絡をいただければ承りますが、この場合の送料・振込手数料はお客様の
 ご負担とさせて頂きます。
 「イメージしたものと違う」「商品を間違えて注文した」などの理由でのご返品は、お客様都合となります。

お問い合わせ

株式会社ちゃいなび
Mail: contact@chinavi-shop.jp
(土日祝祭日にお問い合わせいただいたメールは、翌営業日以降の返信となります)
TEL: 044-276-8741 受付時間:10:00-17:00(土日祝祭日を除く)
FAX: 044-276-8742
〒210-0002 神奈川県川崎市川崎区榎町1-1 川崎センタービル301